وظيفة شاغرة – أخصائي تنفيذ خدمة – الرياض في شركة Mada Al Riyadh - الرياض

تعلن مؤسسة فضاءات الدولية عن توفر شاغر وظيفي - أخصائي تنفيذ خدمة - الرياض الهدف العام من الوظيفة: تنفيذ ومتابعة العمليات والخدمات اليومية المتعلقة بالموارد البشرية عبر المنصات الحكومية والأنظمة الإلكترونية، وضمان تقديم الخدمات للعملاء بكفاءة واحترافية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة، بما يساهم في رفع الجودة وتحقيق رضا العملاء. المهام والمسؤوليات: · تنفيذ ومتابعة الإجراءات اليومية المتعلقة بخدمات الموارد البشرية للعملاء · العمل على المنصات الحكومية لتنفيذ العمليات والخدمات المطلوبة · التنسيق مع العملاء لتقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة واحترافية · تحديث البيانات والسجلات في الأنظمة الإلكترونية بشكل مستمر · إعداد التقارير الدورية الخاصة بسير العمل وجودة الخدمة · الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم عبر الوسائل المتاحة · ضمان الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة في تقديم الخدمات · المساهمة في تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء · التواصل المستمر مع الفريق عبر المجموعات والبرامج ذات الصلة الشروط والمتطلبات: شهادة دبلوم كحد أدنى أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا) خبرة من سنة إلى سنتين في مجال الموارد البشرية أو المجالات ذات الصلة المهارات والمؤهلات المطلوبة: · إجادة استخدام الحاسب الآلي والمواقع الإلكترونية · مهارة عالية في استخدام برنامج Microsoft Excel · يفضّل الحاصلون على دورة تدريبية في الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات · مهارات تواصل عالية والقدرة على العمل ضمن فريق · القدرة على العمل بكفاءة على المنصات الحكومية المميزات الوظيفية: · بيئة عمل محفّزة تعزز التطور المهني والنمو الوظيفي · .فرصة للمساهمة في تقديم خدمات تعليمية وتدريبية ذات جودة عالية · تأمين طبي · دوام 5 أيام في الأسبوع بمعدل 8 ساعات يومياً المميزات المالية: راتب شهري ثابت من 6,000 إلى 6,500 ريال سعودي، حوافز أداء إضافية تصل إلى 1,000 ريال سعودي شهريًا مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): · دقة وسرعة تنفيذ العمليات والخدمات · رضا العملاء عن جودة الخدمات المقدمة · الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة · نسبة إنجاز المهام في الوقت المحدد · مستوى التعاون مع الفريق في تنفيذ الخدمات Skills · إجادة استخدام الحاسب الآلي والمواقع الإلكترونية · مهارة عالية في استخدام برنامج Microsoft Excel · يفضّل الحاصلون على دورة تدريبية في الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات · مهارات تواصل عالية والقدرة على العمل ضمن فريق · القدرة على العمل بكفاءة على المنصات الحكومية